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    水表核查错误多收费高新区工商帮调解

    快乐十分怎样容易中奖 www.sjaem.com 湖南省工商行政管理局  时间:2018-11-20

     近日,益阳市工商局高新区分局成功调解一起因水表核查错误引起的消费纠纷,消费者最终获得赔偿400元。

    近日,益阳市工商局高新区分局消保股受理消费者吴先生现场投诉,称益阳市自来水厂以水表读数965吨收取其9月份水费,并额外收取6元滞纳金。但吴先生10月22日检查自家水表时发现读数仅为948吨,吴先生认为自来水厂存在欺诈行为,当即拨打市长热线投诉,要求赔偿并支付其误工费。市长热线责令自来水厂工作人员多次与吴先生进行沟通,但吴先生始终不满意调解条件,协商无法达成一致,吴先生只好向高新区工商分局进行现场投诉。

    接到投诉后,高新区工商分局消保股工作人员立即与吴先生一起前往自来水厂进行情况调查。在听取双方当事人陈述后,认定自来水厂存在过错。经调解,最终达成以下协议:一是自来水厂抄表员当面向吴先生道歉,并立即核正水表吨数;二是由自来水厂退还滞纳金并赔偿吴先生误工费等共计400元。吴先生对此协调结果表示非常满意。

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